Hilfe

Keine Antwort gefunden? Schreib an hi@tidelle.app — aus der App (Einstellungen › Über › Problem melden) ist die App-Version schon für dich eingetragen.

Umzug auf ein neues Handy

Deine Einträge gibt es nur auf deinem Handy. Öffne vor dem Wechsel Einstellungen › Deine Daten und schalte entweder Automatisches Backup in einen Ordner deiner Wahl ein oder tippe auf Backup exportieren (JSON). Installiere Tidelle auf dem neuen Handy, tippe auf Ich habe schon ein Backup und wähle die Datei. Backups funktionieren zwischen Android und iPhone.

Erinnerungen kommen nicht an (oder zu spät)

• Prüfe, ob Benachrichtigungen für Tidelle in den Einstellungen deines Handys erlaubt sind. Tidelle zeigt unter Einstellungen › Erinnerungen einen Hinweis, wenn sie blockiert sind.
• Android: Erlaube Wecker und Erinnerungen für pünktliche Zustellung, und nimm Tidelle auf Samsung-Geräten von der Akkuoptimierung aus.
• Solange die App-Sperre aktiv ist, erscheinen Erinnerungen absichtlich ohne Details.

Import aus Clue, Flo oder einer Tabelle

Exportiere deine Daten aus der anderen App, öffne dann Einstellungen › Deine Daten › Aus einer anderen App importieren und wähle die Datei. Tidelle liest Exporte aus Clue und Flo sowie jede CSV mit einer Datumsspalte. Tage, die du schon eingetragen hast, bleiben, wie sie sind.

Vorhersagen wirken daneben

Vorhersagen sind Schätzungen aus deinen eigenen bisherigen Zyklen. Mit ein oder zwei eingetragenen Zyklen stützen sie sich auf deine Einstellungen (Einstellungen › Mein Zyklus); mit jeder eingetragenen Periode werden sie stabiler. In der Perimenopause oder nach einer Geburt wähle das passende Ziel, damit Tidelle deine Zyklen richtig liest.

Ich bin schwanger

Herzlichen Glückwunsch! Wähle Schwangerschaft verfolgen unter Einstellungen › Mein Zyklus. Periodenvorhersagen und Erinnerungen pausieren, und Tidelle verweist dich auf Plippo Baby. Wähle nach der Geburt Nach der Geburt und gib das Geburtsdatum deines Babys ein.

Pro und einen Kauf wiederherstellen

Pro ist ein einmaliger Kauf bei Google Play oder im App Store. Tippe auf einem neuen Handy oder nach einer Neuinstallation auf Käufe wiederherstellen auf der Pro-Karte oder unter Einstellungen › Über, angemeldet mit demselben Store-Konto. Wenn ein Familienmitglied den Kauf genehmigen muss, wird Pro freigeschaltet, sobald er genehmigt ist.

Deine Daten löschen

Einstellungen › Datenschutz › Alle Daten löschen löscht alle Einträge, Einstellungen und Erinnerungen auf diesem Handy. Gespeicherte Backup-Dateien sind eigene Dateien, die du selbst löschen kannst.

Keine medizinische Beratung

Tidelle ist kein Medizinprodukt und keine Verhütungsmethode. Wenn dich etwas beunruhigt, sprich mit einer Ärztin oder einem Arzt — der Bericht unter Einstellungen › Deine Daten kann dabei helfen.